Häufige Fragen

Hier findest du Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten und deinem Einkauf bei Zakitty. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!

Bestellung und Lieferung

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  Das Bestellen bei Zakitty ist einfach und sicher. Wähle die gewünschten Produkte aus, füge sie deinem Warenkorb hinzu und folge den Anweisungen im Checkout-Prozess.

• Wie lange dauert die Lieferung?

  Unsere Lieferzeiten variieren je nach Standort. In der Regel erhältst du deine Bestellung innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Wir senden dir eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald dein Paket unterwegs ist.

• Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

  Falls du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.

Produkte und Rückgaben

• Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

  Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit Fotos des beschädigten Artikels, und wir kümmern uns um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

• Kann ich Artikel zurückgeben?

  Ja, du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand sind. Kontaktiere uns, um eine Rücksendeanleitung zu erhalten.

• Woher weiß ich, dass die Produkte von guter Qualität sind?

  Bei Zakitty legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Wir wählen jedes Produkt sorgfältig aus und prüfen es, um sicherzustellen, dass es unseren Standards entspricht.

Zahlung

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

  Wir akzeptieren die meisten gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt, um deine Sicherheit zu gewährleisten.

• Ist die Zahlung sicher?

  Ja, die Sicherheit unserer Kunden steht an erster Stelle. Alle Transaktionen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Kontakt

Hast du noch weitere Fragen? Unser Kundenservice ist für dich da! Kontaktiere uns einfach per E-Mail oder über unser Kontaktformular, und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.